Устный торговый приказ дилинговому центру

Телефонный дилинг, как правило, используется в отношениях с клиентом только при отсутствии любых других способов непосредственного делового общения. Подобный метод управления валютными позициями возможен только для обладателей реального депозитного счета в ДЦ. Устный приказ отдаётся по следующему плану:

- Представление клиента оператору. По просьбе оператора ДЦ клиент службы сообщает необходимую информацию для полного доступа к рабочему счету: номер личного торгового счета, тип вклада.

- Оператор ДЦ имеет право задать клиенту вопросы об авторизации, на который требуется дать четкий и полный ответ, что поспособствует быстрому и непроблематичному исполнению операции. Например, может потребоваться информация о содержании секретного вопроса для управления депозитного счета. В этом случае сам оператор может назвать условия доступа по просьбе действующего клиента.

- После завершенной авторизации клиент ДЦ может задать оператору вопросы относительно текущего состояния вклада, действующих курсах валют, а так – же узнать обо всех производимых действиях со счета за период времени в 2 последних рабочих дня и воспользоваться возможностью телефонного приказа об открытии новых позиций.

Проблемы при авторизации счета ДЦ

При возникновении проблемы инвестиции Форекс через телефонный дилинг, можно действовать по следующей схеме:

- Оператор направляет клиента к личному агенту – брокеру для восстановления информации об открытии и управлении счетом.

- После процедуры восстановления, клиент ДЦ соединяется с оператором для осуществления услуг телефонного дилинга.

Устное открытие позиций

Открытие позиции посредством телефонного разговора с оператором дилингового центра производится следующим образом:

- Клиент выбирает образ и инструмент открытия позиции на удобной торговой платформе.

- Оператор предоставляет информацию о текущем положении цен и курсов на выбранной платформе торговли.

- Трейдер сообщает о направлении торговли и выбранных лотах валютной операции.

- Подводя итоги, оператор резюмирует полученный приказ, озвучивая проделанную сделку, что исключает возможность нежелательных ошибок в сотрудничестве брокера/клиента.

- Последующее согласие клиента с озвученным торговым приказом свидетельствует о начале осуществления операции вне зависимости от последующих действий трейдера.

- После запущенного механизма сделки оператор сообщает о параметрах проделанной операции, например: «Была успешна, открыта торговая позиция на сумму в 1000$ по паре USDJPY торгуемой по цене 122,32 объемом в 1,53 лота».

- Если клиент не инициирует дальнейшее общение с оператором, разговор завершается вежливым прощанием с трейдером.

Посредством телефонного трейдинга мобильные трейдеры могут управлять депозитными вкладами вне зависимости от времени и места нахождения, что увеличивает скорость и результативность применения прибыльных стратегий Форекс.